Zwroty i reklamacje
Dbamy o to, żebyś był zadowolony z zakupu. Jeśli produkt Cię nie satysfakcjonuje lub jest niezgodny z umową — masz jasne prawa i jesteśmy do dyspozycji.
Prawo odstąpienia od umowy
- Masz 30 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny
- Termin liczy się od dnia wejścia w posiadanie towaru
- Wyślij jednoznaczne oświadczenie (e-mail wystarczy) na adres: kontakt.kungfuria@gmail.com
- Zwracamy wszystkie płatności (w tym najtańszy koszt wysyłki) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia
- Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru
Reklamacje (brak zgodności z umową)
- Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia
- Możesz żądać naprawy lub wymiany towaru
- Jeśli naprawa/wymiana są niemożliwe lub nieuzasadnione kosztowo — przysługuje Ci obniżka ceny lub odstąpienie od umowy
- Reklamacje składaj na: kontakt.kungfuria@gmail.com
- Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej otrzymania
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Informujemy o możliwości korzystania z unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr